Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
CepFix olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde sizlere ulaştırılması için özen göstermekteyiz. Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler ödeme onayı alındıktan sonra hazırlık sürecine alınmaktadır. Sipariş yoğunluğuna bağlı olarak ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğun sipariş süreçleri, hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılmaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası gönderilir. Bu takip numarası sayesinde siparişinizi kargo firmasının resmi sistemi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz. Kargo firmasının dağıtım sürecinden kaynaklanan gecikmeler CepFix sorumluluğunda değildir.
Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilmektedir. Pakette ezilme, yırtılma, kırık veya herhangi bir hasar bulunuyorsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.
Müşteri tarafından yanlış veya eksik adres bilgisi girilmesi durumunda oluşabilecek teslimat problemlerinden müşteri sorumludur. Siparişinizin hızlı ve doğru şekilde teslim edilmesi için adres ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz girilmesi önemlidir.
Teslim edilemeyen veya müşteri tarafından teslim alınmayan kargolar tarafımıza geri gönderilebilir. Bu durumda yeniden gönderim işlemlerinde ek kargo ücreti talep edilebilir.
CepFix olarak tüm siparişlerin güvenli şekilde paketlenmesine önem vermekteyiz. Ürünlerinizin zarar görmemesi için korumalı paketleme yöntemleri kullanılmaktadır.
Bazı özel kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir. Ücretsiz kargo şartları kampanyaya göre değişiklik gösterebilir ve mağaza yönetimi tarafından güncellenebilir.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan CepFix, sipariş ve teslimat süreçlerinde kullanıcılarına destek sağlamaya devam etmektedir.
İletişim Bilgileri:
Mağaza Adı: CepFix
Telefon: 05314942491
E-posta: pratiktut@gmail.com
Adres: Bingöl Genç Yenişehir Mahallesi, Türkiye